Частые вопросы
Какие валюты поддерживает Гранд казино?
Мы принимаем рубли, доллары, евро, а также криптовалюты USDT, BTC, ETH. Счёт мультивалютный, можно хранить средства в разных валютах одновременно.
Как быстро выводятся средства?
Стандартный срок обработки заявки — до 2 часов. На карты РФ и СБП обычно зачисление происходит в течение 15 минут. Криптовалюта — мгновенно.
Каналы связи со службой поддержки казино?
Доступен онлайн-чат на сайте, Telegram-бот @grand_support_bot и email
[email protected]. Режим работы — круглосуточно, без выходных.
Как войти в личный кабинет и восстановить пароль?
Нажмите «вход» в шапке сайта, введите email и пароль. Если забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль» — на почту придёт письмо с инструкцией. Восстановление занимает 2 минуты.
Условия начисления кэшбэка?
Кэшбэк 10% от проигрыша за неделю начисляется каждый понедельник. Максимальная сумма — 50 000 ₽. Кэшбэк не требует отыгрыша и доступен сразу после начисления.
Порядок прохождения верификации аккаунта (KYC)?
Загрузите фото паспорта (разворот с фото) и селфи с документом в разделе «Профиль». Обычно проверка занимает до 15 минут. После подтверждения вам откроются все способы вывода.
